Politique de confidentialité
Cette politique explique comment WILLIAM ESTABLISHMENTS traite vos données personnelles sur willentreprises.com (site vitrine, boutique et marketplace).
Le responsable du traitement est WILLIAM ESTABLISHMENTS (SAS), siège social 470 Promenade des Anglais, 06200 Nice, France.
Contact : contact@willentreprises.com.
Selon votre usage du site, nous pouvons collecter :
| Catégorie | Exemples | Quand |
|---|---|---|
| Identité | Nom, prénom (si renseignés), identifiant | Création de compte / échanges |
| Contact | Email, téléphone (si renseigné) | Compte, commandes, formulaire |
| Commande | Produits, montant, historique, statut | Achat / marketplace |
| Adresse | Livraison / facturation | Commande |
| Compte pro | Raison sociale, SIRET, TVA (si renseignée) | Inscription pro / facturation |
| Techniques | IP, logs, navigateur, cookies | Navigation / sécurité |
Finalité : assurer le fonctionnement, la sécurité, la prévention de la fraude et la maintenance. Base légale : intérêt légitime.
Finalité : création de compte, authentification, gestion du profil. Base légale : exécution du contrat / mesures précontractuelles.
Finalité : traitement des commandes, livraison, facturation, SAV. Base légale : exécution du contrat et obligations légales.
Finalité : répondre à vos demandes (formulaire de contact, email). Base légale : intérêt légitime / mesures précontractuelles.
Finalité : mesure d’audience et/ou actions marketing. Base légale : consentement (via le bandeau cookies).
Vos données peuvent être transmises :
— Prestataires techniques : hébergement (Hostinger), services WordPress, sécurité, email, outils nécessaires au fonctionnement.
— Paiement : prestataires de paiement et banques (selon le moyen choisi).
— Livraison : transporteurs (si livraison).
— Marketplace : vendeurs tiers concernés par votre commande (uniquement les données nécessaires à l’exécution).
— Autorités : si la loi l’exige.
Certains prestataires peuvent traiter des données hors Union Européenne. Dans ce cas, nous mettons en place des garanties appropriées (ex. clauses contractuelles types, mesures de sécurité).
Nous conservons les données uniquement le temps nécessaire :
| Données | Durée indicative | Motif |
|---|---|---|
| Compte utilisateur | Jusqu’à suppression du compte (ou inactivité prolongée) | Gestion du compte |
| Commandes / factures | Durée légale applicable | Obligations comptables |
| Emails de contact | Temps nécessaire au traitement | Relation client |
| Cookies | Selon catégorie (voir Cookies) | Fonctionnement / mesure / marketing |
Conformément au RGPD, vous disposez notamment des droits suivants : accès, rectification, effacement, limitation, opposition, portabilité, retrait du consentement.
Pour exercer vos droits : contact@willentreprises.com. Une preuve d’identité peut être demandée en cas de doute raisonnable.
La gestion des cookies est détaillée sur la page Cookies. Vous pouvez modifier votre choix à tout moment via le lien “Cookies” dans le footer.
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données (contrôle d’accès, sauvegardes, mises à jour, sécurisation des accès).
Pour toute question : contact@willentreprises.com. Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de l’autorité compétente (CNIL).